Politique d’annulation et de remboursement
Pour les services aux intervenants : Ronde éducative et Accompagnement individuel
Les présentes politiques concernent les “Services” d’accompagnement La Ronde éducative et Accompagnement individuel, offerts par La Clinique d’orthophonie volante (le “Vendeur”).
Section 1 - Modalités d’annulation
Annulation par La Clinique d’orthophonie volante
La Ronde éducative
La Clinique d’orthophonie volante se réserve le droit d’annuler la tenue du Service à tout moment avant le début des rencontres, si la cohorte est composée de moins de 5 participants. Le cas échéant, les participants seraient :
a) avisés par courriel de l’annulation du contrat ; et
b) remboursés dans les 10 jours après l’annulation du contrat, et ce sans frais ou dédommagement.
Accompagnement individuel
La Clinique d’orthophonie volante se réserve le droit d’annuler la tenue du Service à tout moment avant le début des rencontres. Le cas échéant, le participant serait :
a) avisé par courriel de l’annulation du contrat ; et
b) remboursé dans les 10 jours après l’annulation du contrat, et ce sans frais ou dédommagement.
Annulation par le client
Les demandes d’annulation doivent être faites au moins 24 heures avec la rencontre prévue.
Si un client annule moins de 24 heures avant la rencontre prévue, des frais correspondant à 50% du tarif de la rencontre seront demandés.
Section 2 - Contact
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire, écrite ou verbale. Vous pouvez nous informer de votre décision par courrier électronique à info@orthophonievolante.com. L’annulation de votre inscription aura lieu sur-le-champ.
Les conditions d'annulation sont consultables en tout temps sur cette page.
Section 3 - Remboursement
Nous vous rembourserons au plus tard 10 jours à compter du jour où nous recevrons votre demande de rétractation. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Section 4 - Réception empêchée par le client
Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation de commande (incluant le reçu) ou si vous ne recevez pas le courriel contenant les informations nécessaires à la tenue des rencontres du Service du fait de vos agissements ou de votre négligence, la commande sera considérée comme effective.
Section 5 - Modifications de notre politique d’annulation et de remboursement
Notre politique d’annulation et de remboursement peut être consultée à tout moment sur cette page et peut être en tout temps modifiée ou complétée par La Clinique d’orthophonie volante, à son gré, afin de respecter la législation en vigueur, sans préavis et sans responsabilité envers les utilisateurs du site Internet ou envers tout autre personne, en affichant la politique d’annulation et de remboursement révisée sur le site Internet.